提倡建设在社会和环境方面可持续的城镇和都市。它是联合国系统内部所有城市化和人类住区事务的协调人。人居署设想城市和其他人类住区规划良好、治理完善且富有效率，具备适足的住房、基础设施，能为所有人提供就业和基本服务，例如供水、能源和环境卫生。
扼要阐明人居署使命的主要文献是、、及。
人居署的使命还源于其他国际商定的发展目标，其中包括在中确定的目标。
人居署将人权纳入其业务和规范性工作的各个方面。这包括与人权事务高级专员合作促进在国家、区域和城市一级落实国际公约。
人居署的可持续城市发展理念将法治和保护弱势群体作为核心要素。人居署的立法工作着眼于法律的水平，特别是在落实政策和问责方面的成效，具体包括：
- 探索城市法在全世界的城镇的现状；
- 理解城市法在促进良好城市开发方面所起的作用；
- 辨明和倡导促进人类住区可持续发展的城市法方法和机制。
相关文献及链接
卢旺达基米萨加拉一站式服务中心。照片：人居署2015年